A OurSweetBox by Carla Vieira, propriedade da empresa Retângulo Saltitante - Sociedade Unipessoal, Lda (disponibiliza várias modalidades de envio que têm um custo associado, dependendo das características da encomenda como são exemplo o peso, valor e a região de destino.
Os custos de envio são apresentados no acto de registo de uma encomenda em loja, no segundo passo do carrinho de compras, tendo em conta as seguintes características:
Região de destino
Peso e/ou valor da encomenda
Método de envio escolhido
Como é processado o envio da encomenda
A expedição de uma encomenda será feita tendo em conta o método de envio escolhido pelo consumidor no registo da encomenda e somente após validação do pagamento.
Para além dos CTT, a encomenda pode também ser expedida pelas transportadoras DPD ou DHL.
Quando a encomenda for expedida, o cliente irá receber um e-mail onde poderá confirmar o código de tracking para acompanhar as informações de entrega.
Prazos previstos de entrega
Os prazos normais de entrega variam entre 5 a 12 dias uteis, salvo em artigos de confeção ou de produção (como é o caso de artigos de Psicomotricidade, Espaços urbanos e exteriores, entre outros, que poderá prolongar-se consoante a marca do artigo ou o seu país de origem). Em artigos de informática o prazo depende sempre dos artigos estarem disponíveis em stock na sua marca de origem.
Alguns artigos disponibilizados no nosso site são provenientes de marcas parceiras internacionais, o que poderá implicar prazos de entrega superiores aos habituais.
Para os artigos de Papelaria e artigos de desgaste, bem como alguns artigos das Artes Visuais, o prazo de entrega varia entre 3 a 6 dias, dependenso do stock existente.
Nota: Durante o mês de Agosto as entregas estão condicionadas.